Términos y Condiciones

Denominación social: GafasOnline, S.L

Nombre comercial: GafasOnline.es

Domicilio social: Calle La Guardia Civil Nº 22, 46020, Valencia (España)

CIF: B-98569551 

Teléfono: 963 935 074

E-mail: pedidos@gafasonline.es

Nombre de dominio: https://www.gafasonline.es

Términos de contratación

   Al realizar un pedido a www.gafasonline.es nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales. Todos nuestros precios son con I.V.A incluido. Los productos se entregan con su funda original, la documentación que nos facilita el distribuidor oficial junto con su ticket de compra.

   Nos avalan más de 20 años de experiencia. La creación de esta tienda virtual surgió de la idea de poder ofrecer el máximo abanico de producto a nuestros clientes, con la facilidad de elegir y recibir cómodamente en su domicilio el artículo deseado, al mejor precio usando las nuevas tecnologías.

   En nuestra nueva presentación, tendrá la opción de registrarse y seguir el estado de sus pedidos.

   Todas las monturas adquiridas en gafasonline.es no llevan prescripción óptica. Para adaptar su graduación deberá acudir a un centro óptico ya que se requiere una adaptación personalizada.

   Gafasonline.es le ofrece su servicio óptico donde serán atendidos por sus profesionales en Óptica Barelles, c/ la Guardia Civil nº 22, Valencia 46020. Teléfono de contacto: 96 393 50 74

   Par cualquier duda, referente a su pedido, no olvide indicar el número del mismo en la consulta.

 

Garantía

  Todos nuestros productos son marcas originales y poseen una garantía de dos años, acorde con la legislación actual, cubriendo cualquier defecto de fabricación y quedando excluidos las roturas, ralladuras o el mal uso.

   La garantía CUBRE la sustitución o reparación de la pieza defectuosa.

   La garantía NO CUBRE los cristales (ralladuras, roturas y mala manipulación de los mismos).

   En todas las ventas se le hace entrega de su ticket de compra que le servirá para cualquier reclamación.

  Para cualquier aclaración o consulta de como tramitar su garantía deberá ponerse en contacto con nosotros en el 96 393 50 74 o en pedidos@gafasonline.es y Gafasonline.es tramitará  la garantía con el servicio técnico de la marca del producto.

 

Devoluciones

    El cliente dispondrá de 14 días a partir de la fecha de la recepción del pedido para realizar la devolución y se le reembolsará el precio pagado menos el gasto ocasionado por el envío que se realizó. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto.

      Sólo se podrá devolver el producto intacto (con todos sus accesorios) que pueda ser utilizado para su venta posterior y nunca un pedido que ya haya sido usado.

   Cualquier devolución deberá ser notificada para prevalecer su derecho de desistimiento de compra en tiempo y forma y aceptada por gafasonline.es que le dará un código de devolución que anotará de forma visible en el exterior del paquete que nos remita (cualquier envío sin código de devolución no se recogerá en esta empresa, volviendo a su origen). No olvide adjuntar en su envío el ticket de compra.

    Para solicitar su código de devolución deberá acceder a su cuenta (http://www.gafasonline.es/create_account.php) seleccionar el pedido que desea devolver para que la misma página le genere su código de devolución haciéndonos llegar su petición.

     Se abonará el importe de la liquidación en un plazo máximo de  48/72 horas a contar desde la recepción del mismo, después de verificar el producto y comprobar  que es adecuado paras  su posterior venta. El abono se realizará en la misma forma de pago que se optó al realizar la compra. Las compras realizadas por el método de contra-reembolso, ingreso en efectivo o transferencia bancaria deberán de ir acompañadas de un número de cuenta para poder abonar la liquidación de su compra.

    Tenga cuidado al extraer y colocar las lentes de recambio. La política de garantías de Oakley y de gafasonline.es, no cubre las lentes rayadas y/o usadas y no se podrán devolver.

   Todo producto Custom, recambios o lentes no admitirán cambios ni devoluciones y se tramitarán previo pago.

  Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuese entregado por error por gafasonline.es, este será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

   Toda dirección de envío facilitado por el cliente, incorrecta o incompleta que produzca una devolución y ocasione unos gastos, dichos gastos correrán a cargo del cliente, por ser la empresa ajena a la devolución.

   Gafasonline.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones no comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

  

Los pedidos devueltos se enviarán a :

Óptica Barelles (código devolución)

C/ La guardia civil,22 Bajo

Valencia 46020

Si usted ha recibido su pedido a través de oficina de Correos no olvide realizar su devolución a :

 Enrique Garcia Dominguez (código devolución)

 DNI 22643947X

 C/ La guardia civil,22 Bajo

 Valencia 46020

Seguridad y Privacidad

   Todos los datos serán tratados de acorde con los términos de la L.O.P.D 15/99 (Ley Orgánica de Protección de Datos) de carácter personal.
   Sus datos personales y de envío serán incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos e informarle de las ofertas y novedades de www.gafasonline.es
   El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de cancelación o rectificación sobre sus datos personales mandándonos un correo a: pedidos@gafasonline.es.
   Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.gafasonline.es tiene acceso a los mismos.